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如何提高网站访客成交率,老板不肯说的生意经

发布时间:2013-04-12   新闻来源:   浏览次数:
我们每个销售人员梦想的事莫过于把网站访客变成成交客户,"网络营销中,客户只询盘不下单。"这是做网络营销的同仁都会碰到的事,已不足为奇。问题是这个询价的客户有实单吗?有单的客户把单下给谁了?
那么有单的客户也有询盘的,客户只向你询价,最终却没有在你这里成交,这个问题略微复杂一点 ?同时也正是这个问题直接影响着我们网站访客的成交率。
今天,鑫启航科技营销顾问就来跟您一起探讨下这个问题:我们把自己当做客户,来对网络营销的流程进行穿越不难发现,如果是我们要购买产品,肯定也是在网上找了多个厂家或销售商做综合性的考察。
那么我们考察的项目有哪些呢?
工厂的规模、诚信度、价格、工厂和采购商的距离、货款的支付方法、工厂的服务质量等等。那么也就意味着客户没有给下你下单有可能就是你的某一点上比其他工厂有差距,其实很多客户只询价,不下单,是很正常的,如果他们不询价或一次询价就下订单,倒真的要小心了!
除此之外,可以自行分析以下原因:
    1)你公司(包括你自己)给客户的信誉度如何?
    2)你的产品报价的价位(与市场行情差价)如何?
    3)你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清)?
    4)你可以把自己发出去的传真、电子邮件换个角度看一看?
(如果你是客商,你会不会接受?)
那么您可能要问?有的客户他访问我们网站就没有给我们打电话咨询怎么能判断我们在价格、质量、信誉等方面不如别家呢!
是的,这个问题是要解决网站访客成交率的关键因素,如何能吸引客户咨询我们。
下面的一个实例应该能给你一些启发:
一次我们在给一家销售机器的公司做网站策划时,客户的一句话把整个办公室的人都逗乐了,他在浏览同行业的网站时候打开了一家行业里边实体生意做的相当大的企业网站,叹息地说:“别看他家传统生意之前做的可以,可是网络上生意差远了,一年在网上投入也挺多,就是不见效益,其实如果是我也不买他家的,他的网站一看给人的感觉就像是公司只有两个人,一个老板一个老板娘。”虽然是一句玩笑话,可是这位老板却用他敏锐的眼光及洞察力告诉了我们一个事实,互联网上你也要有好看的门面。这也恰恰是不少企业在网上投资回报率不高很重要的一方面原因,我们常常见到这样的企业,花了几百元做了个网站,然后开个百度竞价开始投广告,殊不知有人点没人买,钱就这样消耗在无效的点击上了。
其实这个道理很简单,如果我们在人流量非常大的地方走进一家店面,商品包装粗糙摆放杂乱无章,店面简陋连个售货人员也没看到,相信您进入了也会选择离开。同样的道理如果你的网站也做的没几个页面,产品介绍随便贴个图,导航混乱,内容匮乏,连个在线客服也没有又跟上面我们提到的商场有什么区别呢?
因此我们说,企业跟网站质量是决定网站访客转化率的关键因素之一。
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